Hội thảo: Tiên Phong Chuyển Đổi Số trong Ngành Bảo Hiểm

• Những xu hướng phát triển đáng chú ý của ngành Bảo hiểm trong kỷ nguyên Chuyển đổi số;
• Kỳ vọng và thách thức của khách hàng trong việc nâng cao trải nghiệm;
• Giải pháp từ phía AWS nhằm tăng tốc quá trình Chuyển đổi trải nghiệm khách hàng:
• Cá thể hoá trong giao tiếp với khách hàng;
• Thiết lập nền tảng trải nghiệm khách hàng hợp nhất;
• Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động vận hành;
• Các case study cụ thể và ứng dụng thực tiễn
• Marketing
• Thẩm định BH (Underwriting)
• Yêu cầu bồi thường (Claim)
• Tại sao khách hàng bảo hiểm lựa chọn hợp tác với AWS

2. Chia sẻ về 3 case studies mà FPT đã làm cùng khách hàng trên nền tảng cloud: 1 ở Mỹ, một ở châu âu và một ở Viêt Nam

• Ví dụ 1 ở Mỹ: Sử dụng nền tảng AWS để xây dựng ứng dụng liên kết hệ sinh thái giữa công ty bảo hiểm và các tập đoàn lớn để bán sản phẩm bảo hiểm thích hợp cho nhân viên các tập đoàn lớn.
• Ví dụ 2 ở Châu Âu: Ứng dụng AI và AWS trong trong bảo hiểm phi nhân thọ nhằm tự động hóa các bước phân tích trong quá trình bồi thường
• Ví dụ 3 ở Việt Nam: Chuyển đổi toàn diện hạ tầng lên nền tảng điện toán đám mây, hành trình thực tế của một doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ ở Việt Nam.

Một số câu hỏi

Đâu là những khó khăn thách thức nếu triển khai các ý tưởng Chuyển đổi, nâng cao trải nghiệm người dùng như Amazon vừa trình bày?